配送先について
ご注文いただきました商品は、すべてフェデックス日本にて配送します。
ご注文商品の発送は、発送日の19～20時頃に出荷いたします「発送完了メール」にてご確認いただけます。
※予約商品はお届け予定日が通常と異なり、ご入金確認後、約3〜4週間で発送します。
※フェデックス日本営業所止めをご希望の場合は、お届け先情報に、商品を受け取るフェデックス日本営業所の郵便番号、住所、営業所名（フェデックス日本センター止め）を記載し、氏名と電話番号は商品を受け取る方の情報を記載ください。
お届け日数について
配送地域・ご注文の時間帯により異なりますが、平日の場合、ご注文日の翌営業日には発送業務を行います。
※土日祝日、年末年始、夏季休暇、冬季休暇、臨時休業等は発送は行っておりません。予めご了承ください。
お届け日は、ご注文日から7日～15日以内でご指定いただけます。
※悪天候や災害により、到着日時が遅れる場合がございます。
※クリスマスシーズン中やゴールデンウィーク、年末年始等は通常よりお時間をいただく場合がございます。
配送状況の確認について
発送完了後の商品の配送状況に関しましては、出荷日に弊社より、ご登録いただきましたメールアドレスにお送りしております。そのメールに記載されている追跡番号にて、配送業者のホームページより検索しするとご確認いただけます。
※お問い合わせ番号を検索しても「未登録」と表示される場合は、配送会社での登録が完了していないため、少々お待ちいただいてから再度検索してください。
【フェデックス日本 一般的なお問い合わせ】
フリーダイヤル：0120-00-3200
日本国内：043-298-1919
海外から：81-43-298-1919
受付時間：
月曜日 – 金曜日：午前8.30時から午後18.30時まで
土曜日：午前8.30時から午後17.30時まで
日曜日と祝日：休業日
※お客様が電話を発信された地域を担当するサービスセンターへつながります。
【フェデックス日本 テクニカルサポート】
フェデックスのオンラインツールおよびアプリケーション：0120-861-585
海外から：81-43-298-1585
受付時間：
月曜日 – 金曜日：午前9時から午後20時まで (日本語サポート)
【フェデックス日本の一般的なお問い合わせURL】
https://www.fedex.com/ja-jp/customer-support/contact.html
お届け先情報のご登録について
商品は、お客様のご自宅以外に職場、ご家族やご友人のお宅など、お客様がご指定される場所への配送を承っております。お届け先情報にお名前、ご住所などを登録いただくと、次回から自動的に入力します。
送料・税金について
税金と送料は、チェックアウト時に計算されます。